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No veo TV pero tengo Internet - Arturo - 02-05-2013 11:51 AM
Hola, No se si será un problema común a mas gente o si ya habrá algún otro post con respecto a este problema, pero el caso es que el Martes a la noche, de repente, la TV dejó de tener señal y sin embargo tengo internet sin problemas.
Ni que decir tiene que lo he intentado resintonizar y que la TDT comunitaria la veo sin problemas. Lo unico que no veo es la TV de Euskaltel (TV basica, sin decos ni nada).
Si le ha ocurrido a alguien esto antes o si alguien me puede resolver el problema estaría agradecido.
PD: Acabo de llamar al 1718 y me han dicho que me mandan al técnico, pero de primeras ya me han tirado la andanada de que si el problema es mio que 72 pavos de salida.
¿Como va a ser problema mio si estabamos viendo la tele y sin tocar nada se va la señal y hasta ahora? Y esta instalación no ha dado problemas desde que se puso hará 5 años... Miedo me da...
RE: No veo TV pero tengo Internet - Aitor - 02-05-2013 12:45 PM
Kaixo Arturo,
Nuestros técnicos siempre tienen que informar sobre la posibilidad de que la incidencia sea por causa ajena a Euskaltel y se facture, pero no quiere decir que éste vaya a ser tu caso.
Por lo que indicas, ya han tomado nota de tu incidencia. Esperamos que nos mantengas informados.
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