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Problema desconexion y perdida de paquetes - dempireon - 23-11-2016 03:00 PM

Buenos dias!

Tengo un problema con un juego online. Tras realizar todas las pruebas posibles (apertura de puertos, reinstalacion del juego, cable, wifi etc.) el servicio tecnico dice que el problema no es suyo, ya que se produce una perdida de paquetes con mi proveedor de internet. Me pongo en contacto con vosotros para buscar una solución al problema. Pego el resultado de el programa WinMTR statistics.


RE: Problema desconexion y perdida de paquetes - Aitor - 23-11-2016 03:36 PM

Kaixo dempireon,

¿Solamente te ocurre con el juego online?

Gero arte


RE: Juego on line - dempireon - 23-11-2016 03:42 PM

Que yo sepa si, ya que durante la navegación por cable no tengo problemas notables al menos, pero del juego si que me desconecta cada poco rato, y solo me ocurre con ese juego en concreto.


RE: Juego on line - Ander - 23-11-2016 03:51 PM

Kaixo dempireon,

Comprueba por favor si te sucede lo mismo desactivando los programas de seguridad como el antivirus, firewall...

Gero arte.


RE: Juego on line - dempireon - 23-11-2016 03:52 PM

Eso esta comprobado, añadiendo excepciones al firewall de windows, desactivandolo, desactivando el anitivirus tambien...he realizado muchas pruebas con el equipo técnico del juego y nada...


RE: Juego on line - Ander - 23-11-2016 04:00 PM

Kaixo dempireon,

Para que lo podamos revisar, ¿Puedes indicarnos el DNI del titular por MP por favor?

Gero arte.


Perdida de paquetes - triska - 14-12-2016 12:49 PM

Hola,

sigo a vueltas con el tema del juego online. Cada vez que ejecuto un juego en concreto (Overwatch) sufro de caidas y desconexiones. Tras haberme puesto en contacto con los desarrolladores del juego me indicaron que realizara ciertas pruebas que os dejo aquí.

En ellas se aprecia una perdida considerable de paquetes en la comunicación con el proveedor. Pego tal cual el mensaje que les dejé a ellos con las pruebas realizadas.

Trazado de ruta mientras estoy en el juego.

http://pastebin.com/0UDT7dg3

Pathping

http://pastebin.com/VMCQwRz2

Looking glass

http://pastebin.com/cCT60FHZ

es deprimente Triste

Router TP-LINK TL-WR1043ND, conectado por cable a un TECHNICOLOR TC7200D WIFI 3.0 en modo modem(el modem de euskaltel).

En el momento de la prueba, 2 dispositivos por wifi en el modem TP-LInk, un movil y un chromecast, aparte del pc.

Alguna ayudita please Sonrisa

Un saludo


RE: Perdida de paquetes - Aitor - 14-12-2016 12:53 PM

Kaixo triska,

Es necesario que las pruebas que nos trasladas las realices con el equipo conectado directamente al Technicolor y no al TP-Link, para que podamos revisarlo y trasladarlo si es necesario. Quedamos a la espera.

Gero arte.


RE: Perdida de paquetes - triska - 14-12-2016 01:14 PM

Vale,

esta tarde te las subo.


RE: Perdida de paquetes - Aitor - 14-12-2016 01:15 PM

Kaixo triska,

Quedamos a la espera de los resultados.

Gero arte.