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smartcard a caducado - Versión para impresión

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smartcard a caducado - jorobre - 01-08-2013 07:29 PM

Buenas tardes!!

He estado 2 meses sin conectar el deco, he ido a encenderlo, y me aparece el mensaje que la smartcard a caducado, que debo hacer?
El deco es el mismo, no lo he cambiado igual que la tarjeta.
Gracias y un saludo


RE: smartcard a caducado - Ainara - 01-08-2013 07:33 PM

Kaixo jorobre,

Envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo. Lo más probable es que al no hacer uso del decodificador la tarjeta se haya desemparejado.

Gero arte


RE: smartcard a caducado - Ainara - 03-08-2013 04:42 PM

Kaixo jorobre,

Hemos realizado un reenvío de activación a tu tarjeta TVD. Revisa si ya responde el servicio. Sino es así, reincia el deco (suelta el cable de corriente y colócalo de nuevo).

Esperamos tu respuesta, ya que si sigue sin responder, trasladaremos tu caso al Dpto. Técnico.

(Para próxima ocasión te recomendamos que habilites los Mensajes Privados)

Gero arte.