Foro Euskaltel
aplicacion euskaltel laguntza - Versión para impresión

+- Foro Euskaltel (http://foro.euskaltel.com)
+-- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General)
+--- Foro: Laguntza teknikoa / Ayuda Técnica (/Forum-Laguntza-teknikoa-Ayuda-T%C3%A9cnica)
+---- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General--26)
+---- Tema: aplicacion euskaltel laguntza (/Thread-aplicacion-euskaltel-laguntza)

Páginas: 1 2


aplicacion euskaltel laguntza - kikimartin4 - 20-12-2013 12:59 AM

La aplicación de Euskaltel laguntza para móvil lleva unos diez días fallando.
Me falla tanto en andoid como en Apple.
Un saludo.


RE: aplicacion euskaltel laguntza - Ibon - 20-12-2013 09:11 AM

Kaixo kikimartin4,

Para poder ayudarte es necesario que nos especifíques la incidencia que tienes.

Agur bat


RE: aplicacion euskaltel laguntza - kikimartin4 - 20-12-2013 11:49 PM

(20-12-2013 09:11 AM)Ibon escribió:  Kaixo kikimartin4,

Para poder ayudarte es necesario que nos especifíques la incidencia que tienes.

Agur bat
Hola, entro bien en la aplicacion, pero al hacer cualquier consulta se queda el circulo pensando y da error e intentalo mas tarde. Me ocurre tanto en el ipad como en el htc one ( android ). Muchas gracias por responder.


RE: aplicacion euskaltel laguntza - Ainara - 21-12-2013 11:29 AM

Kaixo kikimartin4,

¿Te sucede tanto vía Wifi como por conexión de datos 3G?
Como indicas que te sucede con el Ipad y con el HTC, intenta abrir la aplicación desde algún otro punto de conexión para descartar fallo de red.

Gero arte


RE: aplicacion euskaltel laguntza - kikimartin4 - 21-12-2013 01:07 PM

(21-12-2013 11:29 AM)Ainara escribió:  Kaixo kikimartin4,

¿Te sucede tanto vía Wifi como por conexión de datos 3G?
Como indicas que te sucede con el Ipad y con el HTC, intenta abrir la aplicación desde algún otro punto de conexión para descartar fallo de red.

Gero arte

Me sucede vía Wi-Fi y vía 3g. Y he abierto desde diferentes puntos de conexión.
Me deja entrar en la aplicación pero cuando intento mirar consumo de datos u otras cosas se queda el círculo pensando y da error . Un saludo y gracias por su atención


RE: aplicacion euskaltel laguntza - Ainara - 21-12-2013 01:17 PM

Kaixo kikimartin4,

Vamos a pedirte que te descargues de nuevo la aplicación en uno de los dos dispositivos que tienes, es para descargar fallo en el día de la instalación.
Estaremos pendientes del resultado.

Gero arte


RE: aplicacion euskaltel laguntza - SOLRAC123 - 21-12-2013 03:07 PM

me pasa exactamente lo mismo en el iPhone en wifi o 3g da igual. no va
INTENTELO MAS TARDE


RE: aplicacion euskaltel laguntza - Maitane - 21-12-2013 04:28 PM

Kaixo.

Vamos a trasladar la incidencia para revisarlo.

Agur bat.


RE: aplicacion euskaltel laguntza - jesus pedrueza - 23-12-2013 09:53 AM

Hola a mi me pasa lo mismo he quitado la aplicación y la he vuelto a instalar y sigue igual dando error


RE: aplicacion euskaltel laguntza - Aitor - 23-12-2013 10:00 AM

Kaixo jpr3103,

Gracias a que otros usuarios nos han hecho llegar también esta incidencia, la hemos trasladado para que la resuelvan en la mayor brevedad.

Os mantendremos informados a través del Foro.

Gero arte!