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Desfase en el audio de la tele - Versión para impresión

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Desfase en el audio de Eurosport HD - suaitek - 21-01-2014 12:36 PM

Buenos días
El canal Eurosport HD lleva bastante tiempo funcionando mal el audio, tiene mas o menos un segundo de desfase con la imagen, se escucha mas tarde y es muy molesto. Solo ocurre con ese canal.
Espero solución ya que la factura es bastante cara como para permitir estos fallos.

Un saludo


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - Ibon - 21-01-2014 12:52 PM

Kaixo suaitek,

No tenemos constancia de la incidencia que nos indicas. ¿Puedes concretarnos si ocurre en todas las transmisiones o en algunas en concreto?
Si tienes opción de oírla en Versión Original ¿te ocurre lo mismo?

Agur bat


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - ipt - 21-01-2014 01:45 PM

Por curiosidad me ha dado por comprobarlo y efectivamente el audio va como 1 segundo retrasado respecto a la imagen.
En versión original están bien sincronizados


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - suaitek - 21-01-2014 01:53 PM

(21-01-2014 01:45 PM)ipt escribió:  Por curiosidad me ha dado por comprobarlo y efectivamente el audio va como 1 segundo retrasado respecto a la imagen.
En versión original están bien sincronizados
Como bien indica ipt solo hay desfase en castellano, si lo pongo en ingles está perfectamente sincronizado.
Ocurre en todas las retransmisiones, ahora mismo viendo el Wawrinka - Djokovic es muy molesto escuchar el sonido con ese retardo. Este fallo lleva mucho tiempo y ya la verdad es que cansa, es muy molesto. A ver si lo pueden arreglar.


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - Ibon - 21-01-2014 01:56 PM

Kaixo ipt y suaitek,

Vamos a trasladar la incidencia para que se revise.
Gracias por vuestra información

Agur bero bat


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - Ibon - 22-01-2014 11:20 AM

Kaixo ipt y suaitek,

Hemos contactado con el proveedor del canal y están tratando de solucionarlo.

Agur bero bat


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - suaitek - 23-01-2014 10:56 AM

Solucionado
Buen trabajo


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - Ibon - 23-01-2014 11:05 AM

Kaixo suatek,

Gracias a vosotros por comunicarnos la incidencia.

Agur bat


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - ipt - 14-08-2014 12:32 PM

Parece que el audio y el vídeo vuelven a estar desincronizados en el audio en español. El sonido vuelve a ir con retraso.
En versión original va bien


RE: Desfase en el audio de Eurosport HD - Ibon - 14-08-2014 01:44 PM

Kaixo ipt,

Revisamos lo que nos indicas para intentar solucionarlo.

Agur bat