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error 403 al descargar - naizmaritxu - 11-02-2014 06:46 PM

hola,
tengo un smartphone nuevo y no puedo descargar aplicaciones desde google play.
me da el siguiente error:
No se ha podido descargar xxx debido a un error (403)

Lo he intentado con la conexion wifi y con la conexion del movil (he configurado la conexion Euskaltel Internet). tengo acceso a la red pero no puedo descargar aplicaciones.

alguna pista?

mila esker


RE: error 403 al descargar - Maitane - 11-02-2014 07:10 PM

Naixo naizmaritxu,

Prueba lo siguiente:
- En Google Play, abre el menú y selecciona Cuentas.
- Añadir cuenta en la parte de abajo y creamos una nueva.
- Pondremos cualquier nombre de usuario de gmail. Una vez terminado, habremos accedido a Google Play con la nueva cuenta en vez de la antigua. Intentamos descargar algo
- Una vez comprobado esto (si funciona correctamente), volvemos a seleccionar nuestra cuenta antigua en Cuentas y comprobamos que ahora si ya nos deja bajar todo.
- Si no queremos nuestra nueva cuenta para nada, en Ajustes del sistema -> Cuentas y sincronización podemos eliminarla.

Gero arte.


RE: error 403 al descargar - naizmaritxu - 11-02-2014 07:12 PM

hola,
ya lo habia probado y nada...
tambien he intentado borrar el cache de google play y nada...
¿alguna otra idea?
gracias


RE: error 403 al descargar - jagiro - 11-02-2014 08:16 PM

Es cualquier aplica?
Es compatible con la version que tienes de android?


RE: error 403 al descargar - naizmaritxu - 11-02-2014 08:23 PM

sí, cualquier aplicacion: whatsupp, telegram, eltiempo, donostibus...
y si, son compatibles (android 4.2.1)

he probado con diferentes cuentas de google, y siempre lo mismo..
gracias


RE: error 403 al descargar - Maitane - 11-02-2014 08:43 PM

Kaixo naizmaritxu,

Por lo que hemos podido consultar, la incidencia se resolvería realizando los pasos que te hemos indicado.
La otra opción que tienes si no encuentras otra solución seria resetear el móvil a valores de fábrica y configurarlo desde el principio de nuevo.

Agur bat.