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App Soporte Euskaltel - josi2012 - 13-12-2014 05:13 PM

Buenas,

Me he descargado la aplicación Soporte Euskaltel, pero no puedo iniciar sesión. Pone que meta mi usuario y contraseña web pero me sale "error de autenticación". Meto el email y la contraseña, tal y como lo hago en la página web de Euskaltel.

He intentado cambiar la contraseña pero sin ningún resultado. Utilizo un iPhone.

¿Como puedo acceder?

Gracias.


RE: App Soporte Euskaltel - Maitane - 13-12-2014 05:57 PM

Kaixo

El usuario y contraseña de acceso a la App son las mismas que las del acceso al Área cliente de la Web.
¡qué vesión IOS tienes en tu Iphone?

Gero arte.


RE: App Soporte Euskaltel - josi2012 - 13-12-2014 06:00 PM

Kaixo Maitane,

Utilizo la versión 8.1.1 de iOS. ¿Puede ser que la aplicación todavía no funcione bien en iOS 8?

Gracias por la rápida respuesta.

Gero arte.


RE: App Soporte Euskaltel - Maitane - 13-12-2014 07:16 PM

Kaixo josi2012,

Pasamos nota de tu incidencia para que la APP sea optimizada para esta versión.

Agur bat.


RE: App Soporte Euskaltel - josi2012 - 13-12-2014 11:14 PM

De acuerdo Maitane!

Muchas gracias! Espero que pronto esté solucionado.

Agur.