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RE: Servicio Técnico Premium - Ander - 27-05-2015 05:59 PM

Kaixo Jabier85

En este enlace podrás verificar las características del Servicio Técnico Premium pulsa aquí..
Además, si llamas al Servicio Técnico te pueden configurar la red wifi a tu gusto, con el nombre que quieras.

Por otro lado, para solicitar la baja tendrías que enviar un correo a info@euskaltel.com con la copia del DNI por ambas caras.

Ondo ibili.


RE: Servicio Técnico Premium - ostlund - 16-08-2015 01:49 PM

Hola el viernes me dí de alta en este servicio ya que tuve una avería que al final resultó ser que el modem estaba roto.El técnico que vino a la reparación me dijo que tenía derecho a darme de baja en el plazo de varios días .Quisira saber qué debo hacer para ello.
gracias


RE: Servicio Técnico Premium - Maitane - 16-08-2015 01:58 PM

Kaixo ostlund,

Si en el boletín se indica que la salida no es facturable, puedes solicitar la baja del Servicio Técnico Premium enviando un correo con los datos del titular y la fotocopia del DNI a info@euskaltel.com.

Agur bat.


Servicio Técnico Premium - luisesteban2000 - 19-08-2015 07:56 PM

Buenas tardes

¿Es correcto que si tengo una avería el 6 de agosto 2015 cubierto por el Servicio Técnico Premium y me doy de baja de este servicio el 11 de Agosto 2015 me lo facturen?

gracias


RE: Servicio Técnico Premium - Ibon - 19-08-2015 08:06 PM

Kaixo luisesteban2000,

Si has hecho uso del Servicio, al darlo de baja se cobrará la penalización por baja anticipada ya que has adquirido una permanencia de un año.

Agur bat


RE: Servicio Técnico Premium - luisesteban2000 - 19-08-2015 08:16 PM

Igual no me he explicado bien.
La pregunta es si es correcto que me facturen la avería del 6 de Agosto.
¿Y si no tengo permanencia también penalizaría?


RE: Servicio Técnico Premium - Ibon - 19-08-2015 08:25 PM

Kaixo luisesteban2000,

¿Cuándo lo diste de alta?

Gero arte


RE: Servicio Técnico Premium - Ainara - 19-08-2015 08:28 PM

Kaixo luisesteban2000,

Como te ha indicado mi compañero Ibón, si la salida del técnico era facturable y no ha sido facturada por tener contratado el Servicio Técnico Premium, éste adquiere una permanencia de 12 meses.

Gero arte!


RE: Servicio Técnico Premium - luisesteban2000 - 19-08-2015 08:36 PM

Entonces de que me sirve si voy a pagar la avería de todas formas. La única diferencia es hacerlo al contado o en permanencia.

Gracias a los dos por la aclaración y la sinceridad. Me servirá en el futuro.


RE: Servicio Técnico Premium - Ainara - 19-08-2015 08:47 PM

Kaixo luisesteban2000,

Si la salida del técnico es facturable y no tienes contratado el Servicio Técnico Premium se cobra la salida, pero si, como es tu caso, se tiene este servicio contratado, se realiza un uso del mismo, y lógicamente, se adquiere una permanencia de 12 meses.

Gero arte!