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Cambio de tarifas - aximejor - 13-12-2012 09:25 AM

Buenas.

Escribo porque tengo dos moviles con permanencia (me queda algo más de un mes)

Tenemos la tarifa unika 15, es más yo firme 2 años con esa tarifa a esas condiciones.
Mi "sorpresa" ha sido que en la última factura me avisan que a partir del 1 de Diciembre me va a costar la llamada 20 cts/min en vez de los 15 que pagaba hasta ahora.

Mi primera pregunta es si esto es legal.
No entiendo porque si me doy de baja o me voy a la simple tengo que pagar una multa de 150 Euros pero vosotros me cambiais la tarifa así porque si.


RE: Cambio de tarifas - Ibon - 13-12-2012 02:21 PM

Kaixo aximejor,

La permanencia que tienes adquirida, ¿es de 24 meses en la tarifa o 24 meses en el terminal con una tarifa de contrato?
Esperamos tu respuesta para poder aclararte las dudas, agur bat


RE: Cambio de tarifas - aximejor - 13-12-2012 05:14 PM

La jugada por parte de Euskaltel no me ha parecido muy limpia.

Tengo 24 mese de permanencia con el terminal, me han dicho que me puedo cambiar de tarifa pero claro si me cambio a una más barata pierdo el descuento Zuretzat.


RE: Cambio de tarifas - Ander - 13-12-2012 05:18 PM

Kaixo aximejor,

Una de las condiciones del descuento zuretzat es tener al menos una tarifa de móvil igual o superior a 15 € mensuales.

Si tienes cualquier otra consulta, estamos aquí para ayudarte.

Agur bero bat


Cambio de tarifa en el movil - marin - 30-01-2013 08:05 PM

He estado consultando las tarifas que teneis en movil y me ha surgido una duda, ¿no teneis ya las tarifas mas conveniente?


RE: Cambio de tarifa en el movil - Ainara - 30-01-2013 08:14 PM

Kaixo marin,

Las tarifas "Me Conviene" ya no están vigentes. Se han modificado por otras más ventajosas como son las Tarifas Planas o la Tarifa Simple.

Agur bero bat


RE: Cambio de tarifa en el movil - marin - 30-01-2013 10:49 PM

Pues vaya pena. Gracias por contestar como siempre


RE: Cambio de tarifa en el movil - Ander - 31-01-2013 09:29 AM

Kaixo marin,

Gracias a ti por utilizar este medio para tus dudas y consultas, y te animamos a que así siga siendo.

Gero arte


Plan Mi familia: Dudas y Consultas - Ibon - 22-02-2013 10:51 PM

Kaixo iotz,

A través del Área Cliente no es posible cambiar de tarifa de los móviles de tarjeta.

Agur bat


RE: Plan Mi familia: Dudas y Consultas - Ibon - 22-02-2013 10:58 PM

Kaixo iotz,
Puedes solicitar el cambio de tarifa móvil en la opción Contrata Online de nuestra web.
Gero arte