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RE: Servicio Lasai/Lagundu - drowsy - 08-07-2016 03:16 PM

(08-07-2016 12:57 PM)Ainara escribió:  Kaixo drowsy,

En cuanto nuestros compañeros puedan gestionar tu solicitud recibirás la respuesta en el correo electrónico.

Gero arte.

De acuerdo. Pero supongo que mi solicitud cuenta desde que yo envié el correo ¿verdad? No quiero que se me cobre por un servicio que no he utilizado ni utilizaré y el día 13 vencen los 2 meses gratis que se dan con nuevas altas.


RE: Servicio Lasai/Lagundu - Ander - 08-07-2016 03:40 PM

Kaixo drowsy,

Facilítanos, por favor, a través un Mensaje Privado el día, la hora y con que remitente fue enviado el e-mail para que lo traslademos y nuestros compañeros lo puedan gestionar con mas celeridad.

Ondo izan.


RE: Servicio Lasai/Lagundu - drowsy - 08-07-2016 04:30 PM

(08-07-2016 03:40 PM)Ander escribió:  Kaixo drowsy,

Facilítanos, por favor, a través un Mensaje Privado el día, la hora y con que remitente fue enviado el e-mail para que lo traslademos y nuestros compañeros lo puedan gestionar con mas celeridad.

Ondo izan.

Gracias Ander, ya está solucionado.

Un saludo


RE: Servicio Lasai/Lagundu - Ander - 08-07-2016 04:55 PM

Kaixo drowsy,

Gracias a ti por utilizar este medio para realizar tus consultas. Para cualquier otra cosa ya sabes donde puedes encontrarnos.

Ondo izan Sonrisa


Baja servicio Lasai - RobertoM - 15-09-2016 06:00 PM

Hola.
He solicitado información sobre como dar de baja el servicio Lasai, y me han comunicado que os debo enviar copia de mi DNI como titular de la cuenta..
Me gustaría saber a que sitio o departamento lo tengo que enviar.
Gracias


RE: Baja servicio Lasai - Aitor - 15-09-2016 06:05 PM

Kaixo RobertoM,

Puedes enviar la copia del DNI por ambas caras solicitando la baja del servicio Lasai a la dirección de correo info@euskaltel.com.

Ondo izan.


Cambiarme el correo mal introducido desde el primer dia en TIenda Euskalel. - JaiJes - 22-10-2016 02:36 PM

Egun on,

desde el primer dia que me dieron de alta, se inventaron un correo mio e insisto por favor,una vez más, que me lo corrijáis.

En mi apartado de Area de Cliente, en Productos y Lagundu, sale un correo como si fuera mio "Lagundu | JESUS******@HOTMAIL.COM "

Y ese correo no es el mio, es de otra persona y no me gusta que aparezca eso,por si algun dia tengo problemas. El mio os lo puedo decir por mensaje privado o viendo mis datos "jm******@gmail.com".

Gracias y saludos.


RE: Servicio Lasai/Lagundu - Maitane - 22-10-2016 03:10 PM

Kaixo JaiJes,

Para que podamos ayudarte y corregir los datos que nos indicas, es necesario que envíes un correo a info@euskaltel.com junto con la copia del DNI del titular y los datos correctos.

Gero arte.


RE: Servicio Lasai/Lagundu - JaiJes - 22-10-2016 03:42 PM

(22-10-2016 03:10 PM)Maitane escribió:  Kaixo JaiJes,

Para que podamos ayudarte y corregir los datos que nos indicas, es necesario que envíes un correo a info@euskaltel.com junto con la copia del DNI del titular y los datos correctos.

Gero arte.

Millesker Maitane!


RE: Servicio Lasai/Lagundu - Maitane - 23-10-2016 11:37 AM

Kaixo JaiJes,

Nuestros compañeros gestionarán tu solicitud cuando la reciban.

Agur bat.