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RE: Baja de internet - Ibon - 06-02-2014 03:57 PM

Kaixo Odei,

Trasladamos lo que nos indicas.

Agur bat


RE: Baja de internet - Odei - 06-02-2014 04:04 PM

Ahora me diréis que el mensajero me va a cobrar, así que yo os digo que si lo queréis vengáis. No le voy a pagar al mensajero


RE: Baja de internet - Ibon - 06-02-2014 04:40 PM

Kaixo Odei,

¿Te han ofrecido un mensajero? Si acudiese un mensajero a tu domicilio, no hay que pagarle nada.

Agur bat


RE: Baja de internet - Odei - 06-02-2014 04:49 PM

Me han dicho que antes de 7 días después de la potabilidad, que lleve el cablemodem, y me he negado y me han ofrecido un mensajero. Pero no tengo muy claro si me han dicho que no tiene coste o si. Viniendo de Euskaltel, creo que me van a cobrar


RE: Baja de internet - Ibon - 06-02-2014 04:50 PM

Kaixo Odei,

Como te hemos indicado anteriormente el servicio de mensajería no tiene coste.

Agur bat


RE: Baja de internet - Ojeda - 14-02-2014 03:55 PM

Hola buenas!

No puedo dar de baja los servicios contratados
Por el fax nunca hay respuesta y lo he intentado varias veces
He mandado el documento a info@euskaltel.com a ver si podéis hacer algo..
La ref. de baja es la XXXXX

Un saludo


RE: Baja de internet - Ibon - 14-02-2014 04:01 PM

Kaixo Ojeda,

Cuando nuestros compañeros del correo gestionen la solicitud te responderán.
Hemos editado el mensaje por contener datos de carácter personal.

Agur bat


Portabilidad - Roni67 - 15-02-2014 02:45 PM

Hola, ayer tramite la portabilidad de Euskaltel a movistar llamando a esta ultima, he contratado con movistar el fijo, internet y los moviles, me queda la duda de si tengo que llamaros para dar de baja alguno de estos tres servicios, tambien quiero saber que hacer con vuestro cablemodem

Saludos


RE: Información baja - Maitane - 15-02-2014 03:14 PM

Kaixo Roni67,

Cuando se tramita la baja de la línea debido a la portabilidad a otra compañía, se tramita la baja del servicio Despega (Internet).

Agur bat.


RE: Información baja - Roni67 - 15-02-2014 03:21 PM

(15-02-2014 03:14 PM)Maitane escribió:  Kaixo Roni67,

Cuando se tramita la baja de la línea debido a la portabilidad a otra compañía, se tramita la baja del servicio Despega (Internet).

Agur bat.

De acuerdo, pero que hago con el cablemodem??? En teoria es vuestro no?