Foro Euskaltel
Información baja - Versión para impresión

+- Foro Euskaltel (http://foro.euskaltel.com)
+-- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General)
+--- Foro: Laguntza teknikoa / Ayuda Técnica (/Forum-Laguntza-teknikoa-Ayuda-T%C3%A9cnica)
+---- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General--26)
+---- Tema: Información baja (/Thread-Informaci%C3%B3n-baja)



RE: Información baja - jarras - 15-04-2016 03:53 PM

Otra lavada de manos


RE: Información baja - Maitane - 15-04-2016 04:26 PM

Kaixo jarras,

En este foro no tramitamos la solicitud que indicas, sentimos las molestias.

Gero arte.


RE: Información baja - KANIMOBIL - 19-04-2016 02:57 PM

Con enviar datos por fax para dar baja sería suficiente no,? De todas formas no entiendo porque no cuidar clientes de toda vida mejorando ofertas y no sólo dárselas a altas nuevas, lo que se gana por un lado se pierde en clientes antiguos. Gracias


RE: Información baja - Ibon - 19-04-2016 03:00 PM

Kaixo KANIMOBIL,

Debes enviar la documentación que te hayan indicado nuestros compañeros del Departamento de bajas, por otro lado, como te indicamos el día 13 de abril, si quieres que un asesor se ponga en contacto contigo, debes enviarnos por privado los datos del titular de Euskaltel.

Gero arte.


Duda tv euskaltel baja - YaviZ - 26-04-2016 12:07 AM

Tengo el pack fijo , fibra , tv, movil , tengo una duda voy a portar fijo y internet y movil, la tv seguiria activa? que tendria que hacer llamar despues para dar de baja la tv? o se anularia al irme de lo demas?


RE: Información baja - Maitane - 26-04-2016 08:24 AM

Kaixo YaviZ,

Una vez solicitas la portabilidad de la línea y se realiza, automáticamente los servicios de internet y TV son dados de baja.

Ondo izan.


RE: Información baja - YaviZ - 26-04-2016 08:42 AM

(26-04-2016 08:24 AM)Maitane escribió:  Kaixo YaviZ,

Una vez solicitas la portabilidad de la línea y se realiza, automáticamente los servicios de internet y TV son dados de baja.

Ondo izan.

Ok gracias por la aclaracion, una ultima duda.
Tengo que hacer algo con el deco y la tarjeta? tal vez devovlerlo a alguna tienda de euskaltel? hay plazo? y deben de darme algo que lo justifique?
Y con el router cisco epc3825 debo de hacer algo? lo tengo hace años y varias permanencias cumplidas.


RE: Información baja - Ibon - 26-04-2016 09:01 AM

Kaixo YaviZ,

Debes entregar en un plazo de 7 días en un punto de venta todos los equipos que tengas en cesión como pueden ser: decodificador, cablemódem, tarjeta, terminal class, router,...

Gero arte.


RE: Devolución de decodificador - euskokali - 13-05-2016 08:49 AM

En bilbao en qué sitios se puede dejar?


RE: Devolución de decodificador - Maitane - 13-05-2016 08:53 AM

Kaixo euskokali,

Puedes entregarlo en cualquiera de nuestros puntos de venta.

Gero arte