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RE: Información baja - josemanuel - 19-05-2016 11:06 AM

no me indicaron nada de eso¡¡ unicamente que tenia que llevar los equipos a un punto euskaltel¡¡
y con eso estaba hecho¡¡¡
es curioso y de dominio publico lo facil que resulta darse de alta y lo complicado de lo contrario¡¡....


RE: Información baja - Aitor - 19-05-2016 11:09 AM

Kaixo josemanuel,

En todos los casos el procedimiento es el indicado anteriormente.

Sentimos las molestias.


RE: Información baja - kreops - 21-05-2016 11:39 AM

mi consulta es por que haciendo una portabilidad a otra compañia me dicen que todavia tengo despega 150 cuando ya estoy con la otra compañia y que tengo que darme de baja mandando un escrito, desde cuando a cambiado eso que yo sepa si el fijo ya esta portado la banda ancha tambien o an cambiado la politica


RE: Información baja - Aitor - 21-05-2016 11:44 AM

Kaixo kreops,

Desde Euskaltel tramitamos la baja de los servicios de los que haya solicitado la portabilidad.

Gero arte


RE: Información baja - sanpedro - 21-05-2016 01:58 PM

(21-05-2016 11:44 AM)Aitor escribió:  Kaixo kreops,

Desde Euskaltel tramitamos la baja de los servicios de los que haya solicitado la portabilidad.

Gero arte

Como un moderador puede ofrecer esa respuesta a un excliente, cuando siempre estais diciendo que no se puede tener internet si no hay un telefono fijo?
Esperamos tus aclaraciones, ya que si porto mi linea de fijo automaticamente se dara de baja internet.


RE: Información baja - Aitor - 21-05-2016 02:03 PM

Kaixo sanpedro,

Desconocemos los servicios que tiene kreops (despega, adsl indirecto o adsl directo) o si es cliente residencial o empresa.

Gero arte


RE: Información baja - Blancocuervo - 09-06-2016 11:21 AM

Egun on,

Tengo una oferta de otro operador , que por precio que estoy pagando con vosotros, tengo muchas más megas.

Para darme de baja solo tendría que llevar el modem a una tienda física y listo ¿no?, ya que no tengo permanencia.

Eskerrik asko


RE: Información baja - Ibon - 09-06-2016 11:22 AM

Kaixo Blancocuervo,

Para solicitar la baja del Servicio Despega debes llamar al servicio de Atención al Cliente.

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devolución modem y deco - tasugu - 16-06-2016 01:50 PM

Kaixo, buenas tardes.

Soy usuaria desde hace muchos años de Euskaltel, concretamente tengo contratado teléfono fijo, Internet y Móvil.

Ahora han colocado fibra óptica de Orange en mi portal y me ha ofrecido un paquete similar con mejor precio final y descuento de un % importante durante un año. Antes de hacer nada con ellos, quisiera saber dónde tengo que devolver el router y la deco de la televisión a Euskaltel o si mandais vosotros a alguien para recogerlos ya que en Jazztel, que es la compañía que pienso contratar, me han dicho que me tengo que encargar yo de ello.

Esperando su respuesta, reciban un saludo.
Emilia Ruiz


RE: Devolución de decodificador/cablemódem - Ibon - 16-06-2016 01:54 PM

Kaixo tasugu,

Hemos combinado tu mensaje con este tema ya que trata sobre lo mismo.
Puedes entregarlos en cualquier punto de venta, para conocer tu punto de venta más cercano, pulsa aquí.

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