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Confirmación de baja - Lauris - 11-10-2019 01:51 PM

Buenas tardes, he solicitado la baja de mis servicios me pueden confirmar por favor si se ha realizado con éxito? pues me he mudado y no quiero seguir pagando por algo que no utilizo
Gracias


RE: Confirmación de baja - Aitor - 11-10-2019 02:20 PM

Kaixo Lauris,

Para poder revisarlo y darte una respuesta necesitamos que nos facilites nombre, apellidos y DNI del titular por privado.

Agur bat.


RE: Confirmación de baja - Lauris - 11-10-2019 03:02 PM

Muchas gracias
Saludos


RE: Información baja - felola - 11-10-2019 08:32 PM

Buenas noches. Deseo darme de baja de linea fija, fibra óptica y TV.
¿Me podrían indicar los pasos a seguir? Gracias. Un saludo.
(11-10-2019 08:32 PM)felola escribió:  Buenas noches. Deseo darme de baja de linea fija, fibra óptica y TV.
¿Me podrían indicar los pasos a seguir? Gracias. Un saludo.
Ahora veo en el mensaje anterior los datos que piden. Se los mando por privado.Sonrojado


RE: Información baja - Aitor - 11-10-2019 08:48 PM

Kaixo felola,

Te hemos contestado por MP.

Ondo izan!


RE: Información baja - jorobre - 15-10-2019 01:03 PM

Buenos dias.
He dado de baja la tv e internet, también entregado los deco y el router en la tienda.
Según he leido, hay que mandar una copia del recibo que te dan al hacer entrega de los aparatos, la operadora telefónica no me ha comentado nada de eso.
¿hay que mandarlo por mail?¿a que cuenta de correo?
Gracias y un saludo


RE: Información baja - Maitane - 15-10-2019 01:18 PM

Kaixo jorobre,

No es necesario que envíes de antemano ningún justificante, no obstante guárdalo durante al menos mes y medios dos meses por seguridad.

Agur bat!


RE: Información baja - rafa espada - 15-10-2019 03:15 PM

(15-10-2019 01:03 PM)jorobre escribió:  Según he leido, hay que mandar una copia del recibo que te dan al hacer entrega de los aparatos, la operadora telefónica no me ha comentado nada de eso.

Yo ya entregué en su momento y me dijeron en la tienda que no hacía enviarlo a ninguna parte, pero que era importante guardarlo un tiempo porque si luego había algún problema y te reclaman algo ese es el justificante de que has entregado los aparatos.


Test de Velocidad Internet - kherio - 21-10-2019 12:09 PM

He pedido ya el alta en pepephone y mañana vienen a ponermelo...
Necesito dar de baja la fibra, que tengo que hacer?
Gracias!


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 21-10-2019 12:36 PM

Kaixo kherio,

Envíanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular para que podamos ayudarte en tu caso.

Gero arte.