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Edonon dudas varias - Versión para impresión

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RE: Edonon dudas varias - Picolbis - 27-08-2019 01:04 PM

Ese IOS tengo el beta por eso digo que habrá que esperar un tiempo para que se actualice EDONON. Salga versión definitiva de IOS y luego actualización de EDONON.

Gracias por la ayuda.


NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - rue del percebe - 29-08-2019 07:12 PM

Kaixo.
Cuando entro en la aplicación de Edonon me manda registrar.
Introduzco el usuario web y me dice que ya estoy registrado.
Después vuelvo a introducir el usuario web y me pone que debo instalar el fichero Edonon, cuando ya lo tengo instalado.
He desinstalado y reiniciado el ordenador pero siempre vuelvo al mismo punto.


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - Ander - 29-08-2019 07:32 PM

Kaixo rue del percebe,

¿Te ocurre con todos los dispositivos?

Recuerda que debes acceder con el mismo usuario y clave del Área Cliente.

Asegúrate de que no has superado el límite de dispositivos. Puedes desvincularlos del servicio Edonon desde el Área Cliente de nuestra web. Una vez dentro, la ruta es: Productos – Televisión – Gestión de dispositivos Edonon.

Si quieres que revisemos tu caso personalmente, indícanos por privado DNI, nombre y apellidos del titular así como el usuario web.

Gero arte.


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - rue del percebe - 29-08-2019 07:42 PM

En el movil accedo perfectamente y lo tengo instalado solo en el movil y en el pc.


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - Ander - 29-08-2019 08:04 PM

Kaixo rue del percebe,

Hemos contestado a tu mensaje privado.

Gero arte.


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - rue del percebe - 29-08-2019 08:19 PM

¿Cómo accedo a la aplicación Edonon?
Saludos.
Me obliga primero a registrarme aunque estoy registrado y luego diciendome que ya estoy registrado me permite introducir mi usuario web para mandarme después descargar el archivo.
¿Se puede atajar sin tener que pasar obligatoriamente por el registro?
¿Cómo se puede hacer?


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - Ander - 29-08-2019 08:49 PM

Kaixo rue del percebe,

Accede a tus privados, te hemos contestado al mensaje.

Agur bat.


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - rue del percebe - 29-08-2019 09:01 PM

En el mensaje que me has mandado por privado me manda registrar de nuevo, para luego decirme que ya estoy registrado, luego meto mi usuario web y me dice que tengo que descargar el archivo teniendolo ya descargado.
Gracias.


RE: NO PUEDO ENTRAR EN EDONON - Ander - 29-08-2019 09:14 PM

Kaixo rue del percebe,

Te hemos pedido tus datos de contacto por mensaje privado.

Gero arte.


RE: Edonon dudas varias - Errekas - 30-08-2019 02:05 PM

Cuando introduzco mi usuario y mi contraseña me sale este mensaje

"Lo sentimos no dispones de un servicio de TV compatible con el servicio EDONON."

Como se puede solucionar??.