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Problema con los mails de acceso - Versión para impresión

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Problema con los mails de acceso - txapelduna - 14-03-2016 01:28 PM

Hola, tras hablar con la chica que me dio de alta sobre mi problema, esta me derivó al mail de ayuda y estos me dicen que haga en el foro la consulta, a ver si por fin me lo solucionan. Expongo.

En primer lugar di de alta a mi madre y me pidieron un mail para mandar el contrato, di el mio propio y acepte el contrato. Días después, cuando ya dispongo de cobertura en mi nuevo domicilio, llamo para portabilidad y me piden mail para mandar y aceptar contrato, doy el mio y sin problemas.

El problema viene a la hora de darme de alta en el acceso a clientes, ya que pese a haber cambiado con una chica el mail de mi madre por uno que hice para ella, cuando intento darme de alta con mi mail, aparecen los datos de mi madre, y si meto el mail de mi madre, no sirve para nada.

Es por ello, pido vuestra ayuda para ver si se pueden poner bien los datos, para que mi madre entre en el area de cliente con su mail y sus datos y yo con mi mail y mis datos.

Espero contestación para mandar datos personales.

Saludos.


RE: Problema con los mails de acceso - Maitane - 14-03-2016 01:30 PM

Kaixo txapelduna,

Indícanos los datos del titular por mensaje privado para que lo podamos revisar desde aquí.

Gero arte.


RE: Problema con los mails de acceso - txapelduna - 14-03-2016 06:25 PM

Privado enviado esta tarde Idea


RE: Problema con los mails de acceso - Ainara - 14-03-2016 06:40 PM

Kaixo txapelduna,

Recuerda que mi compañera Maitane actualmente no está en línea, pero te responderá tan pronto como lo lea. No obstante si deseas, puedes enviarme tu MP para que pueda revisarlo yo mismo.

Agur bero bat


RE: Problema con los mails de acceso - txapelduna - 15-03-2016 04:45 PM

Parece que ya va,

Gracias por vuestra ayuda.